お客様サポートとは |株式会社エヌテック|SE構法とパッシブデザインで安全と快適を追求する広島の注文住宅工務店

エヌテックのお客様サポートとは

安心して暮らせるお住まいを建築することは当然のことです。設計と現場は、それを実現するために全力を尽くします。一方、お客様サポートは、お引渡しをしてからのサポートで、住まい手様に安心して暮らせる環境を提供することが最も重要だと考えます。

生活をしていると、さまざま部分で故障や破損、動作不良などの不具合がいつかは発生し、メンテナンスが必要なときがやってきます。日常生活でのお困りごとをお聞きすること。住まい手様も気づいていなかった不具合などを発見しご案内できること。ときには、お子様の成長に伴い空間を改善するためのご提案をすることなど、まだまだできることはたくさんあります。

そうした対応や、さらには日々のお手入れのご案内がよりタイムリーにできるようにという想いが形となったのが、毎年1回の定期点検の実施です。この、定期点検で安心して暮らせる環境を整えていきます。

時には厳しいお言葉を頂戴することもありますが、真摯に向き合い住まい手様とのコミュニケーションを大切にして、良好な関係をこの先何十年と築きあげていくことがお客様サポートの使命だと思っています。
皆様の楽しい生活のひと時を一緒に過ごせるよう、努めていきます。