第5,676回　設計の谷口です。

本日の午後は、オンライン開催でパッシブデザインセミナーを行いました。

広島県外にお住まいのお客様ですが、数年後の広島への帰郷を考えての家づくりをご検討中とのことで、一昔前を思うとこのような形式での打合せが実施できるとは、コロナウイルスの流行も負の側面ばかりではないと感じます。
弊社でも、オンラインで仕事が行える環境ができたことで、多様な働き方への対応を少しずつではありますが前進させているところです。

実際、コロナ期間中に広島県外のお客様とオンラインで打合せを重ね、無事にお引き渡しを迎えた事例もあります。

午前中に打合せを行ったお客様とも、完成イメージの3Dパースのお話になりましたが、建てる前からできるだけ事前にどんな感じに仕上がるのかがわかるような情報提供が、特に遠方のお客様にとっては大切なのだと感じます。

NETFLIXの起業の原点は、レンタルビデオ屋の利益の大部分が延滞料で稼いでいるという、顧客目線に立っていないビジネスモデルに憤慨した所からだそうです。郵送でDVDレンタルのサービスを行うことから始まったNETFLIXは、時代の潮流を察知しながら全世界で2億人以上が有料会員になっている巨大企業に成長しています。

どういうサービスが本当に求められているのか、嗅覚を研ぎ済ましながら日々の業務の改善点を検討することで、お客様が主役の家づくりをサポートできるような工務店像を描いています。